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위기상황에서 책임질 줄 아는 리더 & 'UX 2019' 컨..
모든 일이 잘 진행되고 있을 때에는 제법 훌륭한 리더처럼 보이던 사람도 위기 상황에 처하면 품위는 온데간데없이 자기 자신을 보호하기에 급급하여 본색을 드러내곤 한다. 어떻게든 상황을 모면하기 위해 달아날 궁리부터 하거나 다른 사람에게 책임을 전가하기도 한다.
부정적인 상황에 처하게 되면 몸부터 사리는 리더들이 얼마나 많은가? 결정을 미루며 우왕좌왕하기도 하고, 신경질을 내기도 하고, 자신의 체면을 우선시한 나머지 완고해지기도 한다. 그야말로 각양각색의 다양한 반응이 나타난다.(79쪽)
 
  
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